1. Splošne določbe in definicije

Prodajalec je Fedora d. o. o., Dolanci 6, 6222 Štanjel, Slovenija.

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki s prodajalcem sklene kupoprodajno pogodbo, odda naročilo ustno ali pisno ali ob nakupu prejme račun, izdan s strani prodajalca.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da sprejema te splošne pogoje poslovanja. Tako kupec kot prodajalec sta zavezana tem pogojem.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena na sedežu prodajalca in je kupcu na voljo na zahtevo, prav tako pristojnim nadzornim organom.

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga, skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v skladu s pogoji iz teh splošnih pogojev.

2. Naročanje blaga / Sklenitev pogodbe

Naročila je mogoče oddati preko spletne trgovine fedorawines.com, ki je dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

Kupec lahko izbira med vsemi izdelki, objavljenimi v spletni trgovini. Če izdelek trenutno ni na voljo, lahko kupec pošlje povpraševanje na fedorawines@gmail.com ali pokliče na +386 41 867 286, prodajalec pa bo posredoval informacije o možni dobavi.

Vse cene veljajo do objave novih cen na spletni strani. Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV (22 %).

Izdelke dostavlja GLS d. o. o.

Kupec lahko izdelke pregleduje in naroča na spletni strani fedorawines.com.

S klikom na gumb »Zaključi naročilo« kupec potrjuje, da je v celoti seznanjen s temi splošnimi pogoji in jih sprejema.

Nakup v spletni trgovini je lahko pogojen z registracijo na fedorawines.com.

S klikom na »Dodaj v košarico« kupec potrjuje:

da je polnoleten v skladu z veljavno zakonodajo za nakup alkoholnih pijač;

da ima popolno poslovno sposobnost.

Prodaja alkoholnih pijač mladoletnim osebam je prepovedana. Kupec mora biti ob nakupu polnoleten. Če ta pogoj ni izpolnjen, se pogodba šteje za nično.

Po oddaji naročila kupec prejme e-poštno sporočilo s podrobnostmi naročila in dostave.

Postopek nakupa

Na spletni strani fedorawines.com so prikazane cene izdelkov z vključenim DDV.

Za nakup mora kupec klikniti na gumb »Dodaj v košarico«. Košarica prikazuje izdelke, ki jih je kupec dodal med obiskom spletne trgovine. Izdelek lahko odstrani s klikom na križec ob izdelku.

Naročilo zaključi s klikom na gumb »Kupi zdaj«.

Če kupec ni prijavljen ali registriran, mora vnesti podatke za dostavo in izbrati način plačila: bančno nakazilo, plačilo po povzetju, PayPal ali kreditna kartica.

Če je naročilo uspešno zaključeno, se prikaže sporočilo: »Hvala. Vaše naročilo je sprejeto.« Kupec prejme tudi potrditveno e-pošto.

Potrditev naročila

Po oddaji naročila kupec prejme e-pošto s podrobnostmi naročila na naslov, naveden ob nakupu. V sporočilu je navedeno tudi, da se lahko za dodatna vprašanja obrne na fedorawines@gmail.com.

Kupec lahko naročilo prekliče v roku dveh ur po oddaji. Po tem času preklic morda ne bo več mogoč, če je obdelava že v teku.

Spremembe naročila

Če želi kupec spremeniti že oddano naročilo, lahko odgovori neposredno na potrditveno e-pošto ali nas kontaktira na fedorawines@gmail.com ali info@fedorawines.com.

Pogodba

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku zaključka spletnega naročila. Od tega trenutka dalje so vse cene in pogoji zavezujoči za obe strani.

Pogodba se hrani na sedežu podjetja in je kupcu dostopna osebno, po pošti ali po e-pošti na zahtevo.

Status naročila

Kupec je o statusu naročila obveščen po e-pošti. Vsaka sprememba statusa je sporočena na e-naslov, naveden ob naročilu.

Če kateri izmed izdelkov ni na voljo, kupec prejme posebno obvestilo. Priporočamo redno preverjanje e-pošte.

3. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v EUR (€) in vključujejo DDV.

Na voljo so naslednji načini plačila:

• plačilo po povzetju (GLS),
• predplačilo z bančnim nakazilom,
• kreditna kartica (Visa, Mastercard),
• PayPal.

Plačila s kartico se izvajajo preko sistema Stripe. Več informacij na www.stripe.com.

4. Spletne cene

Cene v spletni trgovini veljajo samo za spletne nakupe in se lahko razlikujejo od cen v fizičnih trgovinah ali drugih prodajnih kanalih.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru očitne napake v ceni si prodajalec pridržuje pravico do preklica naročila ali ponudbe nakupa pod pravilnimi pogoji.

5. Načini plačila

Možni so sledeči načini plačila:

Plačilo po povzetju / kartica ob dostavi

Kupec plača ob prevzemu blaga dostavljavcu, z gotovino ali kartico (kjer je omogočeno).

Predplačilo (bančno nakazilo)

Kupec prejme račun po e-pošti in ga poravna z nakazilom. Blago je odposlano po prejemu plačila.

PayPal

Kupec plačilo izvede preko varne PayPal strani. Po potrditvi plačila se blago odpošlje. Račun kupec prejme na navedeni naslov ali e-pošto.

6. Pogoji dostave

Blago, ki je na zalogi, je odposlano najkasneje v 5 delovnih dneh po oddaji naročila, razen če ni navedeno drugače.

Stroški dostave se obračunajo po veljavnem ceniku.

7. Nedobavljivi izdelki

V izjemnih primerih se lahko zgodi, da določenih izdelkov ni mogoče dobaviti.

V takem primeru kupca nemudoma obvestimo in se dogovorimo za ustrezno rešitev (zamenjava, delna dobava, zamik ali vračilo kupnine).

8. Varstvo osebnih podatkov

Za poslovne namene lahko prodajalec zbira naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov in kraj bivanja,
• e-poštni naslov,
• uporabniško ime,
• geslo (v zaščiteni obliki),
• telefonska številka,
• leto rojstva,
• drugi podatki, vneseni v obrazce na fedorawines.com.

Prodajalec se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval v skladu z veljavno slovensko in EU zakonodajo.

Podatki se zbirajo neposredno od kupca in se ne posredujejo tretjim osebam, razen če je to nujno za izvedbo naročila ali zahtevano z zakonom.

Prodajalec kupca ne bo kontaktiral brez njegovega soglasja, razen v zvezi z naročilom.

Spletna stran je zaščitena z ustreznimi varnostnimi ukrepi. Prodajalec si prizadeva zaščititi podatke, vendar ne odgovarja za izgubo ali zlorabo, razen v primeru lastne malomarnosti.

Prodajalec lahko hrani IP naslove in dodatne podatke registriranih uporabnikov, kot so:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• stalni naslov,
• dostavni naslov,
• datum in čas registracije,
• komunikacija s prodajalcem.

Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil, komunikacijo, izdajo računov in podporo.

Ob soglasju kupca se lahko podatki uporabljajo tudi za neposredno trženje in analizo nakupnih navad. Kupec lahko kadarkoli zahteva prenehanje uporabe podatkov za te namene.

Osebni podatki nikoli ne bodo posredovani nepooblaščenim osebam ali uporabljeni za druge namene brez izrecnega soglasja kupca ali zakonske podlage.